Голландская авиакомпания KLM ввела потребителей в заблуждение «расплывчатыми и общими» рекламами о своих усилиях по снижению воздействия полетов на окружающую среду, вынес решение амстердамский суд 20 марта по делу о «зеленом отмывании».
KLM также «рисует слишком радужную картину влияния таких мер, как устойчивое авиационное топливо (изготавливаемое из возобновляемого сырья) и лесовосстановление», постановил суд.
«Эти меры лишь незначительно уменьшают негативные экологические аспекты и создают ошибочное впечатление, что полеты KLM являются экологически безопасными».
Иск был инициирован экологической группой Fossielvrij NL (Нидерланды, свободные от ископаемых), которая обвинила KLM в «зеленой промывке » – создании ложного впечатления или предоставлении вводящей в заблуждение информации о том, насколько продукты, операции или услуги компании являются экологически безопасными.
KLM больше не размещает рассматриваемую рекламу, поэтому суд не обязал авиакомпанию предпринять какие-либо конкретные действия.
Авиакомпания «может продолжать рекламировать полеты и не обязана предупреждать потребителей о том, что нынешняя авиация не является устойчивой», заявил суд.
«Если KLM информирует потребителей о своих амбициях, например, в области сокращения выбросов CO2, она должна делать это честно и конкретно», — добавлено в приговоре.
Большая часть рекламы была частью кампании KLM «Летайте ответственно», которая, по словам авиакомпании, является «информационной кампанией».
Фразы варьируются от общих заявлений, таких как «присоединяйтесь к нам в создании более устойчивого будущего», до заявлений об использовании KLM экологически чистого авиационного топлива (SAF), которое описывается как «многообещающее решение».
В деле SAF суд постановил, что, хотя это может способствовать снижению вредного воздействия полетов, термин «устойчивый» является слишком абсолютным и недостаточно конкретным.
«Заявление о том, что это «многообещающее решение», также дает слишком радужную картину», - заявил суд.
Согласно судебным документам, KLM оспорила идею о том, что эти заявления вводят в заблуждение, и заявила, что фирма может свободно сообщать о своих усилиях по обеспечению устойчивого развития.
В заявлении фирмы говорится, что она «некоторое время» не использовала выражения, лежащие в основе дела.
«Хорошо, что суд дает нам больше ясности относительно того, что возможно и как мы можем продолжать прозрачно и честно сообщать о нашем подходе и деятельности», — заявили в авиакомпании.
«Мы рады, что суд постановил, что мы можем продолжать общаться с нашими клиентами и партнерами о нашем подходе к повышению экологичности авиации. Мы постоянно учимся тому, как лучше всего вовлечь их в это».
Бен Смит, исполнительный директор материнской компании KLM Air France-KLM, заявил, что решение суда «не является справедливой оценкой», учитывая, сколько авиакомпания тратит на обновление своих самолетов.
«Мы обязались закупить у KLM новых самолетов на миллиарды евро», — заявил он в Брюсселе на конференции авиакомпаний.
«Это конкретный пример того, что мы делаем для улучшения» экологических показателей KLM.